• يهدف البرنامج إلى إكساب المشاركين الأسس العلمية السليمة لأعمال المساعدين الإداريين و الأرشفة الإلكترونية و إدخال تطبيقات الحاسب الآلي حيز التنفيذ في إدارة الأعمال اليومية لتحسين المخرجات وتداول المعلومات باستخدام التكنولوجيا المعلوماتية الحديثة

• المهارات الادارة الحديثة 
  • الإلمام بأعمال المكاتب الرئيسية.
  • اكتساب مهارات السكرتير والمساعد الاداري.
  • تطبيق مهارات العرض والتقديم واستخدام التكنولوجيا المساعدة لذلك.
  • تطبيق مبادئ إدارة الوقت باستخدام تطبيقات متنوعة على الحاسب الآلي.
  • إتقان نقل المعلومات ونظم الاتصالات الالكترونية.
  • شاستخدام التقنيات الحديثة في حفظ واسترجاع المعلومات.
  • أعداد وتصميم قواعد البيانات المكتبية.
  • تطبيق أساسيات أمن وسرية المعلومات في الأعمال اليومية.
• الأرشفة الإلكترونية:
  • المحفوظات (المفهوم – الأنواع).
  • تعريف الوثائق الإدارية.
  • الهيكلة التكاملية لمواد المحفوظات.
  • التنظيم الإداري – الفني – المستندي للمحفوظات.
  • كيف يتم التصنيف والترقيم عمليا؟
• أشكال الفهرس.
  • كيف يتم تصميم الفهارس.
  • تصميم الفهارس الإلكترونية.
  • إجراءات الفرز والترحيل والإتلاف.
  • خطوات لإنهاء تراكم الأوراق.
• أعداد المراسلات والتقارير:
  • مفهوم وأهمية الاتصالات الإدارية:
  • أهمية الاتصالات الإدارية في العمل الوظيفي.
  • مفهوم وأهمية المراسلات الرسمية في عصر الاتصالات.
  • المهارات الأساسية اللازمة لإعداد وصياغة التقارير والمذكرات.
• التقارير والمذكرات، أنواعها وأهدافها:
  • أسلوب الكتابة الإدارية.
  • النواحي الفنية اللازمة لكتابة التقارير والمذكرات والمراسلات بطريقة فعالة.
  • المحاذير الواجب مراعاتها في إعداد وصياغة التقارير والمذكرات والمراسلات.
  • قواعد اللغة كأساس للصياغة اللفظية والتراكيب اللغوية.
  • مراجعة الكتابة الإدارية (البيانات والمعلومات).
  • خطوات ومراحل إعداد وصياغة التقارير والمراسلات الرسمية.
  • كيف تكتب بشكل أفضل وأسرع.
  • كيف يتم تطبيق الاتيكيت في إعداد وصياغة التقارير والمراسلات.
  • كيف تلتزم بالأصول والقواعد العلمية والعملية في صياغة التقارير والمراسلات.
  • كتابة وعرض وإخراج التقارير المذكرات.
  • مهارات الرد على الأنواع المختلفة للمراسلات والمذكرات.
  • كيف تتابع المراسلات والمذكرات لتحقيق الهدف منها.
  • حالات وورش عملية وتطبيقية
  • تقييم وختام البرنامج التدريبي