• اكتساب مهارات التقديم الفعال.
• بناء العلامة مع المستمعين وتحقيق المستوى المطلوب من الإقناع.
• العرض والتقديم واستثمار الموارد البشرية.
• التعامل مع الأسئلة والمواقف الصعبة.
• التعامل مع الانماط المختلفة من المستمعين.
• استخدام المساعدات السمع / بصرية في العرض والتقديم.

• تعريف التقديم.
• مبادئ عملية التقديم.
• ماذا يريد المستمعون.
• مهارات التقديم الفعال.
• بناء العلاقات مع المستمعين.
• العرض والتقديم واستثمار الموارد البشرية.
• المراحل الست  للتقديم.
• التعامل مع الاسئلة والمواقف الصعبة.
• الانصات.
• الانماط المستمعين.
• ارشادات علاج أو تقليل القلق في العرض.
• استخدام المساعدات السمع / بصرية في العرض والتقديم.
• تطبيقات وحالات عملية.

مديرو مكاتب الإدارة العليا والسكرتارية و رؤساء الاقسام والوحدات والمشرفون في مجال الأعمال الإدارية والمالية والمكتبة الفنية ، والعاملون في الإدارات التي تتطلب طبيعة اعمالهم مهارات العرض والتقديم والمرشحون لتلك الوظائف.