المستويات الإشرافية هي حلقة الوصل بين المستويات التنفيذية والمستويات الإدارية العليا ، تحقيق أهداف المنظمة ، وزيادة الإنتاجية والأداء الكلي للمنظمة ، يؤثر على مدى فعالية وكفاءة أداء المشرفين عليها . لذلك فإن مهارات المشرفين في أي منظمة في حاجة إلى التطوير المستمر , وإلى اكتساب الأدوات والأساليب المتقدمة التي تنعكس على تعميق هذه المهارات وتفعيل دورها في تحفيز الأفراد العاملين , ودفعهم للالتزام بأهداف المنظمة .​ وتنمية مهاراتهم فى كيفية صنع القرارات الذكية وتنمية مهارات التفكير فى صياغة وإعداد الاستراتيجيات ، وكيفية تطبيقها والرقابة عليها فى ضوء أحدث الاتجاهات العالمية.

• العملية الإدارية والإشرافية  وأساسيات الإدارة ( منظور مستقبلي ) 
  • الوظيفة الإشرافية.
  • النظرة التقليدية في الإدارة.
  • النظرة المعاصرة في الإدارة.
  • العملية الإدارية من منظور مستقبلي.
  • المهارات اللازمة للقيام بالعملية الإدارية.
  • المدير الشامل المتكامل.
  • الإدارة الحديثة.
• الإدارة الإستراتيجية الحديثة
  • إعمال التخطيط الإستراتيجي والتنظيم الفعال لإدارة الموارد البشرية
  • مراحل بناء الإستراتيجية الإدارية
  • مدخل البناء الإستراتيجي للأفراد القائم علي التمكين
  • الإدارة الاستراتيجية كأسلوب واقعي فعال نابع من كبرى الشركات العالمية .
  • المهارات الواجب توافرها فى من يتولى الإدارة الاستراتيجية
  • كيف تحدد مجال عمل المنظمة فى المستقبل (رسالة المنظمة وغرضها) .
  • كيف تقوم بصياغة الأهداف الواقعية للمنظمة ؟
• صياغة الاستراتيجية الملائمة في ضوء تحليل ( S.W.O.T.)
  • تحليل مدى قوة أو ضعف الإمكانيات الحالية الداخلية للشركة (  S  .W. )
  • طرق وأساليب الحكم على مدى قوة أو ضعف الإمكانيات الحالية
  • تحليل الظروف الخارجية المحيطة بالمنظمة (  .. O . T )
• طرق و أساليب اختيار الاستراتيجية المناسبة فى ضوء تحليل ( S .  . W . O . T .  )
  • نماذج وأساليب الشركات العالمية الكبرى مثل ( مصفوفة بوسطون -جنرال اليكتريك ) و اختيار الاستراتيجية المناسبة لكل شركة وفقا لظروفها الخاصة و وضعها التنافسي .
  • الاستراتيجية و وضع المنشأة التنافسي .        
  • العوامل النفسية التى تؤثر على اختيار الاستراتيجية الملائمة .
• التطبيق و الرقابة على تنفيذ الاستراتيجية ( كيف تحول الحلم الى حقيقة )
  • كيف نقوم بتحويل الاستراتيجية الى أهداف سنوية قابلة للقياس .
  • تطوير الاستراتيجيات الوظيفية والسياسات الإدارية لتحقيق الأهداف .       
  • تطوير الهيكل التنظيمي لتحقيق الأهداف  القيادة الفعالة لعملية تنفيذ الاستراتيجية .
  • الرقابة على تنفيذ الاستراتيجية .
• إدارة الأولويات ومواجهة ضغوط العمل
  • المدخل الحديث لإدارة الأولويات 
  • مصفوفة ( كوفي ) لتحديد الأولويات وإدارة الوقت
  • طرق مواجهة وإدارة ضغوط العمل 
  • نظريات الضغوط
  • حالة عملية ومناقشات مفتوحة
• الاتصالات الإدارية الفعالة
  • أساسيات عملية الاتصال.
  • الاتصال التنظيمي
  • معوقات الاتصال
  • أنماط السلوك الاتصالي
  • عوامل تحقيق التعامل الأمثل مع الأنماط الاتصالية المختلفة.
  • حالة تطبيقية
• إدارة الاجتماعات الفعالة
  • مفهوم الاجتماع.
  • مفهوم إدارة الاجتماع
  • أهمية الاجتماعات
  • أنواع الاجتماعات
  • أنماط و سلوك الأعضاء أثناء الاجتماعات
• مهارات التفاوض والإقناع
  • مفهوم التفاوض.
  • طرق الإقناع والحل.
  • خصائص ومواصفات المفاوض المحترف
  • تمثيل أدوار عملية
• المهارات الإدارية والإبتكارية والإبداعية الحديثة في تشخيص و  حل المشكلات واتخاذ القرارات
  • أنماط التفكير في العقل البشري .
  • هل التفكير الإبداعي صدفة أم متعمد ؟ .
  • أساليب التفكير الإبداعي.
  • مفهوم المشكلة وأنواع وخصائص المشكلات
  • تحديد المشكلة وخطوات حلها
  • تحديد العلاقات واستخلاص النتائج
  • أساليب حل المشكلة .
  • مناقشات 
• التفكير الابتكاري :
  • مكوناته ومراحله وصفات المبتكرين
  • التفكير الذكي , وأساليب تنمية التفكير الإبداعي
  • العصف الذهني واستخدامه في حل المشكلات
  • اتخاذ القرارات الابتكارية
• مهارات التفكير الحيوي واتخاذ القرارات :
  • مفهوم ومعوقات التفكير الحيوي
  • أنماط المديرين في مواجهة المشكلات واتخاذ القرارات
  • قدرة المديرين على تحمل المخاطرة
  • نظم المعلومات ودورها في اتخاذ القرارات المصيرية وترشيدها
  • معوقات تنفيذ القرارات.
• التميز في إعداد برامج وخطط التغيير الإداري الملائم
  • ماهية التطوير والتغييـر 
  • المفهوم  – الأهمية – الأهداف  – لخصائص  – المراحل .
  • الأسلوب العلمي في إدخال التغييــر .
  • أنــواع التغييــر .